ВАКАНСИЙ: 2126
РЕЗЮМЕ: 4346
РЕЗЮМЕ: 4346
РЕГИСТРАЦИЯ
Sales/ customer support manager
Дата создания:
19.12.2010
Профессиональная область:
Logistics
Специализация:
Logistics
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ:
Страна: Russian Federation
Город: Moskva
Фамилия: B
Имя: Наталья
Отчество:
Пол: Женский
Дата рождения: 1982-02-09
КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ:
домашний:
mobile:
+7 （906）759-35-47
рабочий:
Время звонка:
с 9 по 18
Предпочтительный способ связи:
e-mail
ЖЕЛАЕМОЕ МЕСТО РАБОТЫ:
Страна:
Russian Federation
Город:
Moskva
Возможность переезда:
Переезд желателен
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ:
Образование:
Высшее
Профессиональная область:
Logistics
Специализация:
Logistics
Общий опыт работы:
более 5 лет
Тип занятости:
Полная занятость
Навыки:
Знание MS-office: Word, Excel, Power Point, Microsoft Outlook, Internet. Знание технического английского (тракторы и автомобили). Китайский язык - начальный уровень Водительское удостоверение категории "B". Стаж вождения более 3 лет. Личные качества: исполнительность, активность, коммуникабельность, аккуратность, усидчивость; Умение работать с большим количеством информации. Умение распределять работу, расставляя приоритеты.
Опыт работы:
1.2010 - продолжаю работать , ОАО "Техноформ"
руководитель службы клиентского сервиса
Руководство отделом из 3 человек.
Автоматизация бизнес-процесса поддержки продаж: написание технических заданий для программиста и их внедрение в 1С-8 УПП
оптимизация процесса обработки заказов;
контроль и планирование отгрузок;
планирование производства;
работа с претензиями Дистрибьюторов;
прогнозирование продаж;
построение работы клиентской службы: оптимизация процессов, планирование, мотивация, контроль;
построение оптимальной ситстемы документообогрота;
контроль за прохождением документов между подразделениями;
ведение клиенской базы;
07.2007 - 10.2009 , ООО "Марубени Авто и Строительная Техника" Автомобили/запчасти/шины Менеджер по работе с клиентами -Координация и контроль работы менеджеров по продажам; -планирование продаж; -контроль выполнения плана по продажам; -составление, заключение и ведение договоров; -размещение и отслеживание заказов на закупку; -организация доставки товара; -работа с дебиторской задолженностью; -решение спорных вопросов с клиентами и поставщиками; -ведение клиентской базы; -инвентаризация складов компании;
05.2006 - 07.2007 , ООО "Техцентры Вольво" Автомобили/запчасти/шины Специалист по продажам Ведение розничных продаж запасных частей (дорожно-строительная техника Volvo): работа с электронным каталогом запчастей; -размещение и ведение заказов; -закупка запчастей на склад; -контроль оборачиваемости склада; -контроль ассортимента склада запасных частей и ГСМ; -ведение клиентской базы; -оформление первичных бухгалтерских документов;
07.2007 - 10.2009 , ООО "Марубени Авто и Строительная Техника" Автомобили/запчасти/шины Менеджер по работе с клиентами -Координация и контроль работы менеджеров по продажам; -планирование продаж; -контроль выполнения плана по продажам; -составление, заключение и ведение договоров; -размещение и отслеживание заказов на закупку; -организация доставки товара; -работа с дебиторской задолженностью; -решение спорных вопросов с клиентами и поставщиками; -ведение клиентской базы; -инвентаризация складов компании;
05.2006 - 07.2007 , ООО "Техцентры Вольво" Автомобили/запчасти/шины Специалист по продажам Ведение розничных продаж запасных частей (дорожно-строительная техника Volvo): работа с электронным каталогом запчастей; -размещение и ведение заказов; -закупка запчастей на склад; -контроль оборачиваемости склада; -контроль ассортимента склада запасных частей и ГСМ; -ведение клиентской базы; -оформление первичных бухгалтерских документов;
Личные качества:
